Ga naar hoofdinhoud

FieldOps — handleiding voor werfleiders

Deze gids richt zich op de werfleider in FieldOps: rondgangen, klachten-inbox (indien actief), goedkeuring van subco-taken, opmeting, rapporten en Beheer binnen jullie regio. Platformbeheer (volledig systeembeheer, Microsoft 365-tab, destructieve verwijderingen in Beheer) valt buiten deze tekst, tenzij die rechten jullie expliciet zijn toegekend.

Productie-URL: https://fieldops.be/

1. Jouw rol in het kort​

Als werfleider ben je de schakel tussen de werf / POP en FieldOps: je maakt rondgangrapporten op, stuurt taken naar subcontractoren of interne opvolging, behandelt klachten (met inbox-recht), keurt subco-antwoorden goed of af, en beheert project- en zonegegevens waar je voor bent vrijgegeven.
Optionele vlaggen op jouw account (door platformbeheer gezet) bepalen o.a.:

  • canManageUsers — tab Gebruikers in Beheer: collega’s en subco-accounts binnen de afspraken van jullie organisatie.
  • canDeleteReports — rapporten wissen waar dit is toegestaan.
  • canAccessComplaints — toegang tot de klachtenlijst en dossier-opvolging (uit staat = geen klachten-inbox).
  • canManageOpmetingConfig — sleuf-/opmeting-grondtypes en gerelateerde subco-prijzen in Beheer.
  • canAccessLsKastKeuring / canAccessLsKastPlaatsing — menu LS kast (legacy keuring) en/of Sokkel + LS-kast (plaatsing-checklist).

2. Inloggen en start​

  1. Ga naar https://fieldops.be/ en log in.
  2. Bij eerste login kan een wachtwoordwijziging verplicht zijn.
  3. Na login opent het Dashboard (/) — het centrale overzicht van rapporten en snelkoppelingen (niet hetzelfde scherm als voor subco’s).

3. Hoofdmenu (typisch voor werfleider)​

OnderdeelRoute / doel
DashboardOverzicht eigen en relevante rapporten, zoeken, voortgang rondgangen, snelkoppelingen.
Goedkeuringen/goedkeuringen — gefilterde Taken-weergave: vooral wat wacht op jouw keuring (subco-taken e.d.).
Klachten/klachten — alleen als klachten-inbox actief is; anders eventueel alleen Nieuwe klacht.
Taken/taken — volledige takenlijst: subco, intern Denys, ad-hoc naar collega of subco, dossierkoppelingen, werfleider-conversatie.
Nieuwe rondgang/werfleider — opstellen en doorsturen van een rondgangrapport (concept → publiceren).
LS kast / Sokkel + LS-kastAfhankelijk van vlaggen: keuring (legacy) en/of plaatsing-flow met checklist en foto’s.
Opmeting/werfleider/opmeting — hub voor sleuf-/meetwielopmeting (rapportgebonden en losse opmetingen, subco-selectie waar van toepassing).
MeetstaatAlleen zichtbaar als dit in jullie build is ingeschakeld (feature); anders ontbreekt het menu-item.
BeheerProjecten, zones, subco’s & ploegen, instellingen, eventueel Gebruikers, Klacht-instellingen, Excel, Magazijn-koppeling — zie §10.
MagazijnMateriaal: shop, scanner, beheer — naargelang magazijnrechten.
NotitieVrije notitie, los van rapporten.
ProfielEigen gegevens, notificatievoorkeuren (e-mail / in-app rondgang, taken, …).

GIS-upload staat in het menu alleen voor platformbeheerders, niet voor de standaard werfleider.

4. Dashboard​

  • Rapporten (lasser, blaser, graafploeg, werfleider, …) die bij jouw projecten en zones horen, verschijnen hier.
  • Gebruik zoeken en de voorkeuren (secties in-/uitklappen, volgorde) om het overzicht bruikbaar te houden.
  • Voortgang bij rondgangen geeft aan of er nog openstaande punten, wacht op subco of wacht op jouw goedkeuring is — klik door naar het rapport.
  • Rapport verwijderen is alleen mogelijk met het recht canDeleteReports (en binnen serverregels); anders niet.

5. Rondgang (nieuw rapport tot publicatie)​

  1. Nieuwe rondgang → vul project, zone, punten, foto’s, adres, enz. in.
  2. Werk in concept (/werfleider/concept/...) tot de inhoud klopt; concepten genereren nog geen subco-taken of -mails.
  3. Per punt kies je het doel (o.a. Subcontractor, Denys, Gemeente, Werfleider/reminder). Alleen Subcontractor-punten met gekozen subco leiden na publicatie tot taken en (instelbaar) e-mail naar die subco met enkel hun punten.
  4. Publiceren (definitief doorsturen) — daarna worden taken aangemaakt en notificaties/mail verstuurd volgens de configuratie in Beheer.
  5. Open het rapport via het Dashboard of Rapportdetail (/rapport/:id):
    • PDF/export waar beschikbaar.
    • Link Rondgang voortgang (/rapport/:id/rondgang): per punt status, taken, filter o.a. «wacht op werfleider».

6. Taken en goedkeuringen​

6.1 Twee ingangen​

  • /taken — volledige lijst met filters (status, bron rondgang/klacht), ad-hoc taak aanmaken (naar Denys-collega of naar een subco), conversatie, dossierkoppelingen (taak ↔ andere taak, rapport, klacht).
  • /goedkeuringen — dezelfde pagina met vooringestelde filters op wat op jouw goedkeuring wacht (pending_werfleider).

6.2 Werfleider-acties op een taak​

  • Conversatie: berichten met optionele foto’s, zichtbaar voor subco/ploeg (niet hetzelfde als de formele goed-/afkeuring).
  • Goedkeuren / Afkeuren wanneer de status «Wacht op werfleider» is na indienen door subco.
    • Bij afkeuren komt de taak terug naar de subco met jouw toelichting.
  • Interne Denys-taken (zonder subco): waar voorzien, kun je ze als werfleider intern afhandelen (markeer afgehandeld) volgens de UI.
  • Dossierkoppelingen toevoegen of verwijderen — werfleider (en platformbeheer) beheren de koppelingen; subco’s alleen lezen.

6.3 Ad-hoc taken​

Vanuit Taken kun je een losse taak creëren: naar een Denys-gebruiker (collega) of naar een subco, met project/zone-scope waar het systeem dat toelaat. Handig voor opdrachten buiten een vaste rondgang.

7. Klachten​

  • Met klachten-inbox (canAccessComplaints aan): menu Klachten → lijst, filters, detail, status wijzigen, opvolging, gekoppelde subco-taak en tijdlijn waar van toepassing.
  • Nieuwe klacht staat beschikbaar als je recht hebt om klachten aan te maken (standaard wel voor werfleider, tenzij uitgeschakeld).
  • Dossier «Aan Subco»: kies subco (en optioneel ploeg), instructie voor de subco; bij aanmaak kan een taak en notificatie naar de subco worden aangemaakt (instelbaar).
  • Heropenen van een dossier dat afgehandeld of geannuleerd was: alleen met inbox-rechten (zelfde groep als klachtenbehandeling); het systeem registreert een «reopened»-gebeurtenis en wist de afsluit-metadata zodat opnieuw kan worden opgevolgd.

8. Opmeting (sleuf / meetwiel)​

  • Hub: /werfleider/opmeting — overzicht per rapport, losse opmetingen, koppeling aan subco’s voor «los» zichtbaar bij hen onder Meetstaten.
  • Grondtypes en prijzen voor subco’s kunnen in Beheer beheerd worden als je canManageOpmetingConfig hebt (of via platformbeheer).
  • Oude URL’s onder /werfleider/sleufmeting/... worden automatisch doorgestuurd naar opmeting.

9. LS-kast en sokkel + LS-kast​

  • Legacy LS kast keuring — alleen in het menu als plaatsing niet de vervangende flow is en keuring nog actief is voor jouw profiel.
  • Sokkel + LS-kast (plaatsing) — checklist + foto’s (POP-fase plaatsing); concept en definitief rapport zoals andere werfleiderstromen, met export waar voorzien.

10. Beheer (werfleider)​

Je hebt toegang tot Beheer voor veldbeheer (geen platform-brede destructieve acties tenzij je ook platformadmin bent):

  • Projecten en zones — adressen, regio’s, e-mailcontacten op projectniveau waar geconfigureerd.
  • Subco’s en ploegen — organisaties en ploegstructuur voor rondgang- en klachttoewijzing; verwijderen van hele entiteiten is voorbehouden aan platformbeheer (mayDestructiveBeheer).
  • Gebruikers — alleen met canManageUsers: gebruikers binnen jullie kader aanmaken/aanpassen (exacte grenzen volgens server en instelling Denys).
  • Klacht-instellingen — routering, e-maillijsten, … waar jullie organisatie dat vrijgeeft.
  • Excel — import/sjablonen waar beschikbaar (vaak in afstemming met beheer).
  • Magazijn — koppeling of instellingen indien die tab voor jouw rol is ingeschakeld.
  • Sleuf-grondtypes — met canManageOpmetingConfig.

Zonder canManageUsers zie je geen gebruikersbeheer-tab; zonder klachten-inbox geen volledige Klachten-navigatie.

11. Magazijn​

  • Als je magazijnrechten hebt: Overzicht, Bestellen, Scanner (vloer), eventueel Beheer-dashboard van het magazijn — afhankelijk van je grants (afboeken, aanvullen, webshoporders bevestigen, …).
  • Bij subco-orders bevestig je als magazijn/werfleider vaak hoeveelheden en bereid je ophaling voor; subco’s zien beperkter voorraadbeeld dan interne rollen.

12. Rapportdetail en export​

  • /rapport/:id — detail van elk toegankelijk rapport (niet alleen rondgang): type, data, bijlagen, links naar opmeting of LS-kast waar van toepassing.
  • Exports (PDF, ZIP, …) hangen af van rapporttype en instellingen; volg de knoppen op het scherm.

13. Meldingen en e-mail​

  • In Profiel stel je in-app- en e-mailvoorkeuren in (o.a. taak wacht op keuring, subco-reactie, interne rondgang).
  • Rondgang- en klachtroutering gebruikt ook de e-mailvelden uit Beheer (project, subco, globale lijsten) — houd die actueel om geen meldingen te missen.

14. Samenwerking met subcontractoren​

  • Wijs in de rondgang duidelijk het subco en zo nodig de ploeg toe.
  • Gebruik Goedkeuringen om de wachtrij dagelijks leeg te spelen.
  • Bij klachten naar subco: geef een heldere instructie (subcoTaskNote) zodat de taak in één keer begrepen wordt.
  • Vermijd dubbel werk: interne reminder-punten (werfleider) gaan niet naar subco-mail; gebruik ze voor eigen opvolging.

15. Veelvoorkomende vragen​

Ik zie geen Klachten in het menu.
Dan staat klachten-inbox uit op jouw account. Vraag platformbeheer om canAccessComplaints als dat volgens jullie afspraken hoort.

Subco krijgt geen mail na publicatie.
Controleer in Beheer het subco-e-mailadres, of er taken voor dat punt zijn aangemaakt, en of er geen vlag «geen mail bij aanmaak» op het dossier staat (klachten).

Ik kan geen project verwijderen.
Destructief verwijderen in Beheer is voorbehouden aan platformbeheer; werfleiders passen meestal inhoud aan zonder die knop.

Meetstaat ontbreekt.
De functie kan per omgeving uit staan; gebruik Opmeting voor meetwiel/sleuf.

16. Gerelateerde documentatie​

Handleiding afgestemd op de FieldOps-webapp en serverregels in deze repository. Afwijkende afspraken per regio of contract gaan voor.